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France Telecom facilite le degroupage

France TelecomSous la pression de l'UFC-Que choisir et de la concurrence, l'opérateur assouplit ses conditions générales d'abonnement. Il permet à tout nouveau client de résilier son contrat sans frais, s'il désire passer au dégroupage total.
Alors que nombre de ses concurrents accusent France Télécom de freiner le développement du dégroupage total, l'opérateur historique fait un geste significatif : il assouplit ses conditions générales d'abonnement, «pour apporter plus de souplesse et de liberté» à ses clients.
À partir du 1er octobre, la durée minimale d'engagement lors de l'ouverture d'une ligne téléphonique passera de 12 à 6 mois. Un client pourra à tout moment, y compris au cours de ces 6 mois, s'abonner chez un opérateur concurrent en dégroupage total ou en revente de l'abonnement téléphonique, et «résilier son engagement sans pénalité», précise France Télécom. Le passage au dégroupage total devient ainsi un motif légitime pour interrompre son contrat... Source :
ZDnet

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