Windows XP Service Pack 2 : prudence...

Windows XP Service Pack 2 : des changements en profondeur sont prévus

Article extrait du bulletin Branchez-vous

"Les changements apportés au système d'exploitation seront majeurs au point où l'on s'attend à ce que le service d'aide téléphonique de Microsoft soit pris d'assaut.

Alors que Microsoft termine la mise au point de son second ensemble de correctifs et de mises à jour (Service Pack 2 ou SP2), nombreux sont ceux qui croient que les consommateurs seront tellement dépaysés devant les changements apportés à son système d'exploitation qu'on s'entend à ce que le service d'aide à la clientèle ne chôme pas devant l'affluence des appels à l'aide.(...)

Par exemple, le nouveau mur coupe-feu qui sera installé lors de la mise à jour risque de causer bien des mots de tête aux utilisateurs actuels de Windows XP. D'expliquer à ZD News Russ Cooper, expert en sécurité pour la société Trusecure et éditeur de la newsletter NTBugtraq, «cela empêchera les utilisateurs de se connecter à des services jusqu'alors accessibles, comme les jeux en ligne. Conséquence, le support technique de Microsoft devra gérer une importante vague d'appels; les utilisateurs voudront simplement récupérer leurs accès.»

De même, l'installation de la mise à jour Windows XP SP2 entraînera le blocage des pièces jointes suspectes (celles se terminant avec les extensions .exe, .com, etc.) dans Outlook Express et Windows Messenger, comme c'est déjà le cas dans Outlook 2003 (...) Soyez vigilants lorsque vous ferez votre mise à jour lors de la sortie du Service Pack 2 de Windows XP, particulèrement avec le nouveau mur coupe-feu. Ce qui ressemblera à un problème lié à l'utilisation d'Internet risque d'être probablement plus un problème lié à la configuration dudit mur coupe-feu."

Article extrait du bulletin Branchez-vous

Lire l'article complet : cliquez-ici